Într-o lume volatilă a schimbării, organizațiile actuale sunt într-o continuă căutare de moduri în care performanța să fie îmbunătățită. Pentru a atinge acest lucru este în mod inevitabil implicată ideea de schimbare, care devine pivotul dinamic al succesului. Pentru ca o organizație să poată evolua, oamenii care lucrează în cadrul ei vor trebui să se adapteze; și pentru ca acest lucru să fie de succes, ei trebuie în primul rând să conștientizeze modul în care se comportă în prezent și în cum trebuie să se schimbe pe viitor. Acesta este locul în care feedback-ul 360 de grade joacă un rol tot mai important în organizații.
Ce este Evaluarea 360 de grade?
Evaluarea 360 de grade este un puternic instrument multidimensional de dezvoltare a competențelor, care atrage după sine cunoștințele unui individ în propriul său cerc de influență: superiori, colegi și rapoarte directe. În domeniul resurselor umane sau al psihologiei industriale, feedback-ul de 360 de grade, cunoscut și sub numele de feedback multi-rater, feedback multi-sursă sau evaluare multi-sursă, este feedback-ul care provine de la membrii unui cerc imediat al angajatului sau sau consultanti.
Ce aduce în plus Evaluarea 360 de grade față de alte modalități de evaluare?
Evaluarea 360 de grade va oferi în mod natural angajatului o imagine mult mai fidelă asupra performanței sale, decât în cazul în care la evaluare ar fi participat un singur observator. Acuratețea unui feedback la 360 de grade este consolidată de caracterul anonim al răspunsurilor care crește șansele de obiectivitate a acestora. Mai mult decât atât, prin capacitatea sa de a furniza informații structurate, aprofundate despre performanța actuală și prin accentuarea aspectelor legate de motivele pentru care este nevoie de o persoană în viitor, evaluarea 360 de grade permite elaborarea unor planuri de dezvoltare detaliate și relevante.
Care sunt beneficiile unei Evaluări 360 de grade?
✓ Creșterea conștiinței de sine. Conștiința de sine înseamnă înțelegerea personalității tale, inclusiv a puncteleor forte, slăbiciunilor, credințelor, motivațiilor, gândurilor și emoțiilor tale. Acesta este deosebit de importantă atunci când vine vorba de performarea într-un loc de muncă.
✓ Creșterea performanței. Studiile din literatura de specialitate arată că un program de evaluare 360 de grade făcut corect este asociat cu niveluri ridicare ale implicării în muncă și ale performanței la locul de muncă.
✓ Îmbunătățirea relațiilor la locul de muncă Unul dintre comportamentele vitale într-o relație este reciprocitatea – un schimb reciproc avantajos. Prin introducerea evaluării 360 de grade într-o relație, am creat un alt punct de sprijin reciproc.
✓ Încurajarea dezvoltării personale Evaluarea onestă și fiabil este necesară pentru a testa percepțiile cuiva, a recunoaște punctele forte și a expune punctele care trebuie îmbunătățite.
✓ Creșterea responsabilității personale Unul din inamicii responsabilității este ambiguitatea. Evaluarea 360 de grade încearca prin demersurile sale să clarifice comportamentele dorite de companie, ca mai apoi să permită o judecată legitimă în legătură cu modul în care acel comportament a fost manifestat de individ.
Când comportamentele dizerabile vor fi expuse clar, angajații vor fi pregătiți să își asume responsabilitatea mai mult.
Când știm că este nevoie de o Evaluare 360 de grade în companie?
Principalele semnale de alarmă din cadrul organizației includ un management dezorganizat, neimplicarea anagajaților în muncă ce conduce spre performanțe slabe, o economie deficitară și o cultură și valori organizaționale precare. Evaluarea 360 de grade poate fi aplicată atunci când se urmărește înțelegerea percepțiilor angajaților cu privire la organizație pentru a avea o perspectivă globală asupra modului în care activitățile se desfășoară și asupra felului în care membrii organizației se raportează la aceasta. Totodată, evaluarea 360 de grade se poate folosi pentru a îmbunătăți comunicarea în organizație, deoarece aceasta are șanse crescute să promoveze dialogul și astfel, rata conflictelor se va diminua. De asemenea, un feed-back specific ajută la creșterea șanselor ca angajații să devină motivați și implicați în munca lor.
Autor: Diana-Felicia Marica
